VTM که مخفف Virtual Teller Machine است نسل جدیدتر و پیشرفته‌تر دستگاه‌های خودپرداز می‌باشد که با ایجاد یکپارچگی مطلوب بین دو حوزۀ فناوری اطلاعات و بانکداری، امکان ارائۀ خدمات بانکی را به‌صورت ۷×۲۴ به مشتریان و مشترکین خود فراهم می‌نماید.
VTM ها قابلیت ارائه بیش از ۷۰ درصد از خدمات بانکی شعب فیزیکی را دارند که در ادامه تعدادی از این قابلیت‌ها آورده شده است:
– افتتاح حساب و صدور کارت نقدی
– انتقال وجه بین سپرده‌ها و انتقال وجه بانکی
– اعلام مفقودی و مسدودی کارت
– صدور اینترنتی کارت هدیه
– پرداخت اقساط تسهیلات
– مسدود کردن اینترنت بانک و همراه بانک
– انتقال وجه ساتنا
– انتقال وجه پایا
– صدور گواهی تمکن مالی
– صورتحساب فارسی و لاتین
– صدور ضمانت‌نامه‌های بانکی
توجیه اقتصادی استفاده از VTM ها:
هزینه راه‌اندازی هر ۵ کیوسک، تقریبا چیزی معادل راه‌اندازی یک شعبه بانکی است. هرچند، کیوسک‌ها نیاز به پشتیبانی از سوی شعبه دارند اما هزینه تعمیر و نگهداری هر شعبه ده برابر یک کیوسک است. فضای یک شعبه فیزیکی هم بیش از ۱۰ تا ۱۵ برابر می‌باشد. تعداد پرسنل شعب ۴۰ تا ۵۰ درصد کاهش یافته و زمان سرویس‌دهی هم از ۸ ساعت به ۲۴ ساعت افزایش می‌یابد (۳ برابر). نتیجتاً هزینۀ تمام شدۀ خدمات کاهش‌یافته و با گسترش کیوسک‌ها بانکداری مجازی با تعداد شعب و دفاتر محدود برای سرویس‌دهی به مشتریان ایجاد می‌گردد.
